Envíos y devoluciones

Todos sabemos que las compras en línea a veces pueden resultar un poco confusas.
Especialmente con los tamaños de ropa, no todas las marcas tienen las mismas tallas.
Otra Forma de Vida intenta aliviar este problema respondiendo a todas las preguntas que tengas, siempre tratamos de dar la mayor cantidad de información posible.
Pero aún así a veces sucede que algunas piezas pueden no servir bien.
Contamos con un programa de cambios y devoluciones disponible para facilitar este proceso.
Si alguna de las piezas no es del tamaño que esperabas, siempre puedes cambiarla por otra talla.
Para proceder a un cambio siempre debes contactarnos primero a través del formulario de contacto de nuestra web que se encuentra a continuación.
Una vez que hayamos recibido su solicitud, comenzaremos el proceso de devolución y recibirá información adicional.
Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido en el domicilio del cliente.
Para esta finalidad se utilizarán los datos de seguimiento de CTT para conocer las fechas de recepción por parte del cliente.
Los productos se enviarán sin signos de uso, manchas ni olores, y con todas las etiquetas aún adheridas al producto.
El envío debe realizarse en correo certificado y con seguimiento, bien embalado y de la misma forma que fueron enviados.
Seguimiento del mismo que deberás enviarnos por mensaje en el formulario de contacto, para que podamos seguirlo.
Este envío correrá por cuenta del cliente así como sus costes.
Atención No aceptaremos cambios ni devoluciones de piercing o cosméticos, que puedan ocasionar situaciones de riesgo para la salud de los clientes.

Devolver mercancía a:
André Heitor
Otra forma de vida
Largo Aurelio Faria nº4
2005-036 Valle de Santarém
Portugal