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Trocas e Devoluções

Todos nós sabemos que as compras online às vezes podem ser um pouco confusas.
Principalmente com os tamanhos de roupa, nem todas as marcas tem os mesmos tamanhos nem as mesmas medidas.

A Another Way of Life tenta facilitar este problema respondendo a todas as questões que tenhas, tentamos sempre dar toda a informação que nos é possível.

Mas mesmo assim por vezes acontece que algumas das peças podem não servir bem.

Por isso temos um programa de trocas e devoluções disponível para facilitar todo esse processo.

Caso alguma das peças não seja bem o tamanho que esperavas poderás sempre trocar por outro tamanho.

Para procederes a uma troca deves sempre nos contactar primeiro pelo formulário de contacto no nosso site.

Dentro da tua conta cliente também existe um botão "AS MINHAS DEVOLUÇÕES DE MERCADORIA" que poderás usar.

Todas as devoluções terão de ser feitas num prazo de 7 dias úteis depois de a encomenda ter sido recebida na morada do cliente. Para esse efeito serão usados os dados do tracking dos CTT para se saber as datas da recepção pelo cliente.

Os produtos terão ser enviados sem sinais de uso, manchas ou odores e com todas as etiquetas ainda agarradas ao produto.

O envio terá de ser feito em correio registado e com trackig, bem acondicionados e da mesma forma que foram enviados.
Tracking esse que nos terás de enviar por mensagem no formulário de contacto, para que nós possamos segui-lo.
Esse envio ficará a cargo do cliente assim como as suas custas.

Atenção Não serão aceites trocas nem devoluções de piercing ou cosméticos, que possam causar situações de risco de saúde para os clientes.